Waarom met Sales coaching succes zal volgen
Aan het behalen van succesvolle verkoopresultaten gaat veel vooraf. Totdat die mooie klantrelatie er is gekomen, zal er eerst een deal gesloten moeten zijn tussen jouw bedrijf en de klant. Voordat de superdeal plaatsvond, moet de klant echt enthousiast zijn geworden. Anders had hij zich nooit verbonden aan jouw bedrijf. En voordat de klant enthousiast werd, is hij geïnformeerd over de meerwaarde die jouw bedrijf kon bieden ten aanzien van al de andere oplossingen. Jouw klant had er een goed gevoel over, vanaf moment nummer 1.
In deze reis is de klant begeleid door een verkoper, die het verschil wist te maken ten aanzien van de concurrent. De verkoper wist het proces tot aankoop goed te begeleiden. Naast zijn salestechnieken, maakt zijn attitude het verschil. Sales coaching helpt een verkoper om de best mogelijke attitude te krijgen. En zo zal het succes volgen. Diverse onderzoeken wijzen uit dat verkopers die meer dan 3 uur sales coaching per maand ontvangen, gemiddeld 107% van hun target behalen. Hoe komt het dat Sales Coaching dan juist dat effect heeft op een sales professional?
Voetbal is oorlog en sales is topsport.
Het is een sport die draait om acquisitie, onderhandelen, het onderhouden van klantenrelaties en balancerend tussen de belangen van de klant en jouw bedrijf. Geen enkele topsporter bereikt als eerste de finish zonder een goede coach aan zijn zijde te hebben. In hoeverre kun jij dan voorstellen dat een topverkoper geen sales coach nodig heeft?
Des te meer reden om sales coaching te overwegen voor jezelf en de werknemers. Waar veelal gedacht wordt dat sales coaching enkel gedaan wordt binnen afdelingen bij grote multinationals, zit men er naast. Anno 2021 is sales coaching een gemeengoed geworden binnen de ‘reguliere’ ondernemingen en afdelingen. Het is de beste ROI (return on investment) voor jouw onderneming en wel om de volgende 4 redenen:
1. Het verbetert de Sales Attitude Sales coaching richt zich op de attitude van de verkoper, waarmee deze meer inzage krijgt in mindset, body language en tone of voice. Aspecten die uiterst belangrijk zijn bij het aankoopproces van de klant. Niet elke sales professional is zich bewust van zijn eigen sales attitude. Sales coaching helpt een sales professional zijn sales attitude te verbeteren.
2. Verkopers krijgen een betere klantfocus
De klant heeft een eigen psychologisch proces tot aankoop. Wij als mensen zien aan de buitenkant enkel wat zichtbaar is. De normen, waarden, persoonlijke overtuigingen en innerlijke processen van een klant zijn niet zichtbaar. Een verkoper moet de vaardigheden hebben om deze snel zichtbaar te krijgen, wil er tot een deal gekomen worden. Sales coaching helpt een verkoper deze vaardigheden te ontwikkelen.
3. Het verbetert eerder geleerde vaardigheden.
Salestraining is goed, gecombineerd met coaching is het als toverdrank. Vaak denkt men dat door een salestraining alleen de verkopers vanzelf beter worden. Echter zal de kennis doorgedrongen moeten zijn bij de verkoper; je kunt geen gesprek voeren met een salesmodel in je linkerhand. Coaching zorgt er voor dat een verkoper het salesmodel ten dienste van de klant kan toepassen.
4. Coaching ‘activeert’ een verkoper meer.
Een sales manager is doorgaans bezig met (prijs) strategieën, het implementeren van training en wanneer de verkopers orders sluiten. Dit zijn uiteraard belangrijke zaken. De salescoach zal zich richten op de mindset van de verkoper, hoe deze gericht zal zijn op de behoeften van de klant. Zo kan een verkoper meer waarde toevoegen aan het product of dienst die verkocht moet worden.
Als vijfde reden mag er genoemd worden dat sales coaching er mede voor zorgt dat een top verkoper langer aan boord zal blijven. Sales coaching heeft namelijk niet enkel als doel om een ‘slechte’ of ‘matige’ verkoper beter te laten worden.
Ben jij benieuwd wat sales coaching voor jouw en de onderneming kan doen?
Plan eens een online kennismaking in
Zelf een kort sales coaching traject volgen voor maar 299 euro?