Salescoaching en Sales 0.5
Sales coaching maakt het verschil om succesvol in sales te worden. Verkopers die niet op regelmatige basis sales coaching krijgen, halen niet het maximale rendement uit commerciële acties en staan voortdurend onder stress.
Sales is een vak en een vak kun je leren. Wat maakt nu eigenlijk het verschil tussen een succesvolle en een minder succesvolle verkoper? Dat kan voor een deel liggen aan de training die iemand heeft gekregen. Echter, is sales training gebaseerd op een model met als doel om te verkopen. Een model is erg lastig te volgen wanneer je interactie hebt met een klant. Daarnaast is een teveel aan salestechnieken nooit goed in het verkoopproces. De klant zal zich niet gehoord voelen en gaat zijn heil ergens anders zoeken.
De klant heeft namelijk zijn eigen psychologische proces tot aankoop. Wij als mensen zien aan de buitenkant enkel hetgeen wat zichtbaar is, maar wat onder de oppervlakte gaande is, zien wij niet. Zo zien we niet de normen, waarden, persoonlijke overtuigingen en innerlijke processen van de klant. Het is erg belangrijk om aandacht te hebben voor de psychologische processen van de klant. Te veel aandacht hiervoor zal geen uitkomst bieden. Je gaat immers op in de klantrelatie en je verkoopt niks.
Sales coaching richt zich op het gedrag van de verkoper. Door de spiegel voor te houden, krijgt de verkoper meer inzicht in zijn mindset, body language en tone of voice. Deze aspecten zijn uiterst belangrijk voor het psychologische aankoopproces van de klant. De combinatie van een goede salestraining en opvolgende coaching van de sales attitude, zullen de resultaten en vaardigheden van een salesprofessional versterken.
Salesstress stelt de sales professional centraal en richt zich op het effectief inzetten van de aanwezige kwaliteiten om hiermee het resultaat te verbeteren. De coaching is gericht op het creëren van zelfbewustzijn, overzicht in werkzaamheden, het veranderen van gedrag en het laten groeien van zelfvertrouwen. Salesstress helpt de salesprofessional;
-
De juiste mindset te krijgen
-
Knelpunten naar boven te krijgen
-
Een sales model ten dienste van de klant toe te passen
-
Succesvoller te zijn in sales en betere resultaten te behalen
Salesafdeling
Als salescoach kan ik meegaan met klantgesprekken, maar ook digitaal meekijken. Door naast de sales professional te staan en gedrag te spiegelen, breng ik echte verdieping. De leermomenten, de persoonlijk groei en zelf verworven inzichten maakt het traject bijzonder succesvol.
Sales afdelingen met een dynamisch coaching programma behalen veel betere verkoopresultaten. Volgens het Sales Platform Revegy kan 30 minuten coaching per week de gemiddelde winkans van een sales professional al met 43 % vergroten. In het geval van 2 uur coaching per week vergroot dit zelfs al met 56 % de winkans!
Alle reden voor een kennismakingsgesprek, toch?
De ondernemer
Je bent ondernemer, maar ook de verkoper binnen de organisatie. Hoewel sales misschien niet jouw favoriete onderdeel is, is het wel een belangrijke, zo niet de belangrijkste. Sales zorgt er voor dat er nieuwe opdrachten zijn, dat de onderneming kan blijven draaien en groeien. Hoewel je in de wieg gelegd bent voor ondernemen, ben je nooit een killer-salesman geweest. Nu is dat niet erg, maar je ervaart twijfels, stress en merkt dat;
-
Het komen tot een verkoop kost je te veel tijd
-
Je twijfelt of de prijs-kwaliteit verhouding van de deal wel optimaal was
-
Veel offertes in de portefeuille die maar geen orders worden
-
Je worstelt met de weerstand van de klant
Al deze punten zijn herkenbaar voor iedereen die met verkopen te maken heeft. Gezien mijn brede saleservaring zijn dit ook voor mij herkenbare punten. Inmiddels heb ik deze knelpunten bij andere ondernemers weten om te zetten in hun kracht.
Benieuwd of ik je ook kan helpen? Nodig jezelf uit om een digitaal een kop koffie met mij te gaan drinken.
